El 44% de les marques del top 10 de Google són invisibles a ChatGPT: com evitar-ho

El teu millor client acaba de preguntar a ChatGPT per un negoci com el teu. Ha aparegut el teu nom… o el de la teva competència? Ja està passant, i el més inquietant és que pot estar passant sense que te n’assabentis.

Imagina que fa anys que treballes la teva web. Surts el primer a Google quan algú busca el que vens. I tot i així, quan aquest mateix client pregunta a ChatGPT “quina empresa em recomanes per a això?”, el teu nom no apareix enlloc. No és que surtis mal posicionat: és que no existeixes.

No és un cas rar. En un estudi de 150 empreses SaaS publicat l’abril de 2026 (EMGI Group), el 44% de les marques que estan al top 10 de Google reben zero citacions a ChatGPT per a les mateixes cerques. I a l’inrevés encara sorprèn més: el 81% de les marques que ChatGPT sí que recomana no són al top 10 de Google. Són dos sistemes que, cada cop més, juguen a coses diferents.

Aquest estudi és d’un sector concret, el programari, però la foto es repeteix a tot arreu: es calcula que al voltant del 73% de les marques són invisibles quan la IA recomana dins de la seva categoria. La majoria de negocis, senzillament, no són a la conversa.

Què està passant de veritat (i per què t’afecta ja)

Això no és una moda de Silicon Valley que trigarà anys a arribar. Les dades d’Espanya ho deixen clar.

Segons l’estudi de trànsit de SE Ranking del juny de 2026, la cerca orgànica a Espanya va caure del 52% al 40,7% del trànsit web en un sol any. Són més d’onze punts. La mitjana mundial va caure només 2,6 punts en el mateix període, així que la caiguda espanyola és més de quatre vegades més gran que la global. Traduït: a Espanya la gent està deixant d’arribar a les webs des de Google molt més ràpid que a la resta del món, i una part important d’aquest buit se l’estan quedant ChatGPT, Gemini i companyia.

La consultora Gartner projecta que a finals de 2026 el 25% del volum de cerca es farà ja a través d’interfícies d’IA. I en sectors de serveis i B2B, entre un 15% i un 25% de les persones que abans googlejaven ara pregunten primer a un assistent d’IA. El propietari d’una assessoria, una clínica dental o un despatx d’advocats ja ho està notant.

Per què Google i la IA no juguen al mateix joc

La clau per entendre-ho és que Google i un model d’IA fan dues coses diferents.

Google classifica enllaços: quan busques, et torna una llista de pàgines ordenades i tu tries en quina fer clic. Un model d’IA, en canvi, no et dóna una llista: sintetitza una resposta única a partir de diverses fonts i, si de cas, en cita alguna. L’èxit ja no es mesura en clics, sinó en mencions. El client pot no visitar mai la teva web i tot i així saber que existeixes perquè la IA t’ha anomenat com a referència.

Per això el trànsit que tens a Google no garanteix res de cara a la IA. En l’estudi d’EMGI, la correlació entre trànsit orgànic i citacions d’IA era molt feble. L’exemple més gràfic: una eina amb 125 vegades menys trànsit que un gegant del sector aconseguia exactament les mateixes citacions a ChatGPT. El que mou l’agulla no és quanta gent et visita, sinó quanta autoritat i quantes senyals de confiança hi ha sobre tu repartides per la xarxa.

Què és el GEO, en cristià

A treballar aquesta visibilitat se’n diu GEO (Generative Engine Optimization). És, senzillament, el SEO de tota la vida adaptat a com funcionen els models de llenguatge en lloc de com funciona un cercador clàssic.

• SEO: que la teva web surti alta a la llista de resultats de Google.
• GEO: que la teva marca, el teu nom o la teva web surtin citats dins de la resposta que genera la IA.

No és un mot d’agència inventat per vendre’t res nou: el concepte el van formalitzar investigadors de Princeton, Georgia Tech i l’Allen Institute for AI en un paper acadèmic de 2024. I una de les seves conclusions és reveladora: les velles tàctiques de SEO agressiu, com repetir la paraula clau mil vegades, tenen un efecte nul o fins i tot negatiu per a la IA. El que funciona és una altra cosa.

Què ha de fer una pime perquè la IA la citi

Aquí va el concret. No cal fer-ho tot de cop, però cada punt suma:

• Assegura’t que la IA et pot llegir. Molts assistents es recolzen en el cercador de Bing per consultar la web en temps real. Si no estàs indexat a Bing, a efectes pràctics ChatGPT no et veu. Comprova també que el teu contingut és a l’HTML de la pàgina i no amagat darrere de codi que la IA no sap llegir.
• Estructura el contingut perquè es pugui extreure. Respon la pregunta principal de cada secció a les primeres línies, en blocs autònoms que s’entenguin per si sols. I apuja la “densitat de fets”: xifres, dades concretes, dates. A la IA li resulta molt més fàcil citar una dada clara que un paràgraf de farciment.
• Aconsegueix que altres parlin de tu. Aquest és el més important i el que més s’ignora. La IA llegeix el que diuen tercers sobre el teu negoci, no els teus anuncis. Les fitxes en plataformes de ressenyes multipliquen per tres la probabilitat que et citin (i són també la base del teu SEO local a Andorra). Les mencions a la premsa local, directoris sectorials, podcasts o esdeveniments amb cobertura digital construeixen aquesta autoritat, encara que l’enllaç no existeixi o no porti trànsit directe.
• Posa dades estructurades i deixa claríssima la teva geografia. El marcatge schema (Organization, FAQPage) ajuda la IA a entendre qui ets. I molt important: si el model té dubtes sobre on operes, l’opció més segura per a ell és no esmentar-te. Deixa escrit sense ambigüitat on treballes i a qui serveixes.
• Especialitza’t. Els deu dominis més citats sobre un tema concret s’emporten gairebé la meitat de totes les citacions. És més rendible ser la referència clara d’un nínxol que quedar diluït en un sector enorme.
• No abandonis el SEO. El GEO no substitueix el SEO, el complementa. De fet, en els resums d’IA de Google (els AI Overviews), al voltant del 76% del que se cita ja era al top 10 orgànic. Dit d’una altra manera: el bon SEO s’ha convertit en el requisit d’entrada. Sense ell, ni tan sols hi jugues.

L’angle que gairebé ningú t’explicarà: què significa això a Andorra

Gairebé tot el que s’escriu sobre aquest tema mira cap a Espanya o els Estats Units. A Andorra el panorama té les seves pròpies regles, i és una arma de doble tall.

• L’oportunitat. En un mercat petit i amb una competència digital encara fina, la finestra està molt més oberta que a Espanya. Molt pocs negocis andorrans tenen avui contingut ben estructurat, ressenyes treballades o mencions a la premsa i directoris. Qui comenci ara pot quedar-se amb les citacions de “millor [el teu servei] a Andorra” amb relativament poc esforç. Ser dels primers pesa molt més en un bassal petit.
• El risc. Precisament per aquestes empremtes digitals febles, el negoci andorrà mitjà és encara més invisible per a la IA que la mitjana espanyola.
• L’idioma. A Andorra es pregunta en català, en espanyol i, si el teu negoci mira cap al turista, també en francès. La visibilitat s’ha de treballar pensant en els tres, no només en un.

Com saber, avui mateix, si ChatGPT t’esmenta

No necessites eines cares per començar. Fes aquesta prova un cop al mes: obre ChatGPT (i ja que hi ets, Gemini i Perplexity) en una sessió neta, sense historial, i pregunta exactament com ho faria un client que no et coneix. Per exemple: “Quina gestoria em recomanes a Andorra la Vella?” o “millors botigues de [el teu producte] a Andorra”.

Fixa’t en dues coses: si el teu negoci apareix, i quines fonts està citant la IA per respondre. Aquestes fonts et diuen on has de ser. Si no surts, ja saps per on començar.